在手机上轻轻一点，杭州拱墅区双浦镇的郑姥姥就预定来到居家养老日常生活照顾服务项目。预定時间一到，巾帼西丽老年人服务站的服务项目工作人员小赵就赶到郑姥姥家里，开始了两小时的工作中。系统软件不但纪录下時间、地址、內容等服务信息，还能完成刷信用卡付款和服务质量评价。
伴随着在我国人口老龄化水平加重，灵活运用社会资源的居家养老新模式——虚似养老院遭受热烈欢迎。新闻记者在多地调查发觉，十余年来，虚似养老院在中国多地营销推广，展现出服务项目人群扩张、服务项目內容多元化、智能化系统特点突显等特性，但也遭遇过多仰仗政府购买、销售市场养不活优秀人才急缺等短板牵制，无法产生稳步发展，亟需根据做大做强销售市场和人力资源、推动智能养老等方法，使虚似养老院能够更好地服务社会。
现如今在浙江省、甘肃省等省区，根据政府部门打造出服务平台、加盟代理公司出示服务项目、老人自助式“点单”，“沒有院墙”的虚似养老院正变成愈来愈多老人的挑选。
兰州城关区虚似养老院是中国较早发展的虚似养老院。十一来，城关区虚似养老院服务项目的老年人从5000人发展趋势到12.4万人，加盟代理公司做到126家，总计出示服务项目1374万余人次。
以餐馆为例子，城关区虚似养老院不开办饭店，只是根据国家补贴的方式让老年人在加盟代理的餐饮业用餐。依据年纪、收益、劳动者工作能力等状况，将老年人分成三类，推行每顿饭7元至15元（全额的）不一的补助。用餐一次，补助一次。
历经很多年实践活动，全国各地虚似养老院出示的服务项目慢慢多样化。杭州拱墅区民政养老服务服务站办公室主任高雯详细介绍，拱墅区的加盟代理公司除开能出示助浴、家居清洁、电器维修等基础服务项目外，还拓宽出了精神慰藉、远程问诊、“公益性金融机构”等服务项目。除此之外，虚似养老院还与社区服务平台融合，让老人拥有休闲娱乐会所，完成“老有所乐”。
近些年，“互联网技术＋”智能养老服务项目置入虚似养老院。兰州城关区虚似养老院项目工程师刘名哲详细介绍，大数据技术与社区养老服务融合，不但能自动更新线下推广服务项目地形图、日间照顾管理中心监管等內容，还能读取老年人的血糖值、心率等长期性数据监测。红外线感应器、语音控制报警系统等智能产品，还能完成对老年人的“云监测”。
多名被访者表明，与组织养老院对比，虚似养老院融合了政府部门与社会发展的优点，可以在資源、人力资源等资金投入较少的状况下出示普遍高效率的社区养老服务。在社会老龄化水平持续加重的情况下，能家居享有真情抚慰和社区养老服务的虚似养老院有希望变成流行方法养老服务。
新闻记者在调查中发觉，虚似养老院在十余年来的发展趋势中，遭遇销售市场养不活、优秀人才急缺、信息内容“荒岛”等三大短板。
据统计，虚似养老院的服务项目目标大多数为“三无老人”、失能老人失智老年人等人群，政府购买多、自发性消費少。杭州市巾帼西丽集团公司经理郭昱辰详细介绍，企业一年的居家养老服务项目量为三万多单，在其中95%是政府购买的居家养老服务项目，人民群众自发性消費仅有5%。受限于经济发展标准、消费观、服务质量等，人民群众选购社区养老服务的意向较低，造成 小区创建起來的家居日托设备应用高效率不高。
太过仰仗政府购买、欠缺充足的市场需求，必然造成 贴心服务提供不够。加上早期资金投入大、收益时间长、服务项目时很有可能遭遇不能预料的风险性，社区养老服务无法产生稳步发展。
优秀人才层面，兰州城关区每个人为老服务站责任人习小刚详细介绍，从业社区养老服务的大多数是四十岁之上的下岗工人、入城流动人口，文化水平稍低。沒有复合型人才的“新创建工程项目”，只靠对“4050工作人员”的“提高工程项目”，难以让社区养老服务与现代人的生活习惯搭配。对素养稍高的工作人员而言，收益高的月嫂职位更有吸引力。浙江民政厅有关责任人说，前两三年，杭州市某学校50多位养老护理员技术专业的学员，毕业之后沒有一个人从业社区养老服务。
除此之外，虚似养老院还存有信息内容“荒岛”难题。杭州拱墅区民政有关责任人说，社区养老服务是一项综合型、针对性工程项目。现阶段，养老服务设备基本建设、诊疗、餐馆、文化艺术等由不一样单位承担，在现行政策制订全过程中条块分割、各行其是。
兰州城关区虚似养老院校长秦田田说，在信息共享层面，医疗保险、个人社保等信息内容与养老服务信息内容沒有连通，造成 各行业大数据在系统软件汽车内循环，难以创建配套设施详细的社区养老服务管理体系。
多名被访者表明，虚似养老院的优点及发展潜力将持续释放出来，亟需根据做大做强销售市场和人力资源、推动智能养老等方法，使虚似养老院能够更好地服务社会。
《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》的预测分析数据信息显示信息，2020年全国各地60岁之上老年人口将提升到2.55亿人上下，独居生活和空巢老人老人将提升到1.18亿人上下，老年抚养比将提升 到28%上下。多名采访人员提议，虚似养老院是完善社区养老服务管理体系的关键支撑点，需从好几个层面增加基本建设幅度。
一是提高虚似养老院的提供工作能力，以服务项目争得顾客。提议提升细分化服务项目，连通“最后一公里”，完成社区养老服务与老年人要求的精确连接。杭州民政社会保障制度和社区养老服务科长吴强提议，对比幸福生活的新要求，有标准的地区要积极主动导入技术专业社团组织或定点医疗机构，推动“医保养”一体化的居家养老服务站基本建设，产生医院门诊和小区照顾管理中心中间的远程会诊体制，完成資源利用率利润最大化。
二是连通社会资源，提高智能养老水准。多名采访的专业人士觉得，应对持续提高的老年人人群和持续提高的人工成本，以物联网设备、智能化系统方式提高社区养老服务高效率是必然趋势。她们提议推动民政部门与户口、诊疗、社保、社会救助等信息资源的共享资源连接，为住户出示更标准化的社区养老服务；扩展人工智能技术等技术性和聪慧商品机器设备在养老服务行业的运用，提高社区养老服务的方便快捷化和现代化水准。
三是以优秀人才系统化提高养老护理员销售市场系统化。秦田田等觉得，虚似养老院差别于一般家政保洁的关键所在专业能力、导向性，提议根据高等职业教育定向招生具有抢救、保养、饮食搭配、安全驾驶等专业技能的专业人才，完成老年产业人才队伍建设系统化和销售市场系统化的“双提双促”。可创建社区养老服务工作人员的鼓励评定体制，提高其职业认同感、自豪感。除此之外，还能够小区为企业，配置助残员，完成对管辖区老年人的综合治理，完成多样化养老服务助残服务项目。
