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养老服务工作渐显光辉,
专业技能比赛提高椿萱茂与
职工、顾客、社会发展相互“认可”
从容应对社会老龄化,大力推广高端养老组织服务项目工作和产业链,我国高端养老知名品牌——椿萱茂切实确保和民生改善,打造出极致服务,得到职工、老人、顾客、社会发展互动交流认可,推动养老服务工作渐显光辉!
继2018一月椿萱茂全国各地“椿萱新星”系列产品全国技能大赛圆满结束,共创一线社区养老服务优秀人才的“黄埔军官学校”,今年在2018撸袖脚踏实地的基本上,创建信息化管理“发展+”学习平台,相互锻造完美技术专业的椿萱保障体系!根据进行全国各地椿萱茂新项目四大服务项目行业的技能竞赛,展现椿萱茂健康医疗、私人管家、科学研究饮食、运维服务跨越预估的服务技能,提高全体人员责任意识及服务能力,激起椿萱茂的高质量服务项目潜力,为老人出示更高品质的服务项目和生活习惯,完成企业与职工、顾客、社会发展等多方面认可、获得老人及亲属对椿萱茂的认可,及其社会发展对国际性身心健康养老服务美好生活的认可。
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九月份”认可月”服务项目月打开
椿萱世家”做为椿萱茂老人和家人们最重要的生活环境,高质量的生活习惯、身心健康的亲子关系推动着高质量家庭文化、良好家风的产生。为能够更好地培育“椿萱世家”高质量文化活动,大家设定今年为椿萱茂“服务水平年”,九月份是大家”认可月”服务项目月。
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我的技术专业、我的骄傲
在我的椿萱演出舞台璀璨绽开
全国各地“椿萱新星”系列产品全国技能大赛打开
(一)、比赛內容
健康医疗:医护专业技能(详细评定表格)
私人管家:清理规范 才艺展示 老人“难以忘怀历经一览表”记忆力比拼
科学研究饮食:菜肴 菜肴适老化设计构思
运维服务:消防应急演练
(二)、参赛者、分赛区设定
参赛者:各新项目身心健康服务中心、大管家服务中心、科学研究饮食部、运维服务部职工。
分赛区设定:
预赛以各新项目为企业,评比出各比赛內容可以意味着新项目水准的参赛选手1名。
选拔赛以各地区为企业,在北京、天津区、上海区、广州区、成都区、重庆区、武汉区评比出各比赛內容(健康医疗、私人管家、科学研究饮食、运维服务)可以意味着地区水准的参赛选手各1名。
总决赛由总公司机构,在各比赛地区参赛选手中评比出获胜者。
(三)、日程安排
9月3日-9月10日:新项目预赛。
9月11日-9月20日:地区选拔赛。
9月25日-9月26日:总决赛。
(四)、审查方法
预赛:新项目经理承担。新项目经理和各业务经理均值得分占有率60%,老人得分占有率40%。
选拔赛:地区产品总监承担,地区经营人力资源承办。地区产品总监、老师主管、各新项目经理、均值得分占有率60%,老人得分占有率40%
总决赛:企业主抓管理层带头,服务项目训练部、人力资源行政人事承办。公司高管、各技术专业根线得分占有率60%、老人得分占有率40%。
(五)、奖项设置
此次主题活动总决赛阶段各自设定健康医疗、私人管家、科学研究饮食、运维服务部本人特等奖、金奖各1名。
特等奖:奖牌 奖励金2000元;
金奖:荣誉证书 奖励金一千元。
行动方案
(一)、早期宣传策划
1、贴到主题风格与宣传词宣传海报,借势。在新项目公司办公室贴到宣传词。如:我的舞台、我的技术专业、阳光之下璀璨绽开!
2、新项目经理开宣传教育总结会,全体人员报名参加,主抓管理层出席会议(可视頻)。
3、告之老人,九月是大家的“认可”服务项目月。邀约老人参加大家职工的全国技能大赛的审查,得到相互的认可。
(二)、比赛原材料
1、9月10日前,各新项目将起动大会、预赛結果和相片发送到服务项目训练部电子邮箱:yyylfwxl@sinooceangroup.com。另外,自主在新项目外部环境开展宣传策划。
2、9月20日前,各地区将选拔赛結果和相片发送到服务项目训练部电子邮箱(跟上面一样)。
(三)、总决赛日程安排
选拔赛完毕后,总公司将与各地区经营人力资源沟通交流比赛工作人员日程安排。
(四)、比赛之后宣传策划
总公司可能对“服务水平年”“认可”月比赛主题活动优异参赛选手在双微平台开展宣传策划,另外请各地区、各项目经理呼吁精英团队塑造责任意识,打磨抛光服务技能,提高服务质量并积极主动给与认可,根据出示跨越预估的服务项目,获得老人及亲属的认可。
家的服务承诺
每日,我亲近的笑容和激情的问好迎来每一位尊重的老人;
每日,我积极主动应对各种各样难题并竭尽所能去处理;
每日,我做最好是的倾听者并真挚地与老人沟通交流;
每日,我来为自身的品牌形象,尤其是在大家族中的品牌形象觉得引以为豪;
每日,我来为老人及亲属的挑选承担;
每日,我都要跨越老人及亲属的期待;
每日,我都会发展。