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吉祥苑培训 | 养老护理员的礼仪服务及行为规范

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重视老人的身体力行是根据全体人员的服务礼仪(心态、术语、个人行为、小表情)得到主要表现。以便能给老年人及亲属产生更强的服务项目,吉祥如意苑老年公寓对保养部、大管家部的职工进行了养老护理员的服务礼仪及行为准则的业务培训。

李校长从服务礼仪的重要性、服务礼仪的內容、文明用语、日常口语、与老年人沟通交流中避讳的語言、养老护理员工作中的工作要求、养老护理员十要十不要、养老护理员应保证四五六七等层面系统软件的详细介绍了服务礼仪、行为准则的相关内容。