开发设计有目的性的商品，保存“非智能化”的服务项目选择项
让老人更强融进智慧生活(消費窗口·发展趋势银发经济①)
党的十九届五中全会决议根据的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》明确提出，积极主动开发设计老龄化人力资源管理，发展趋势银发经济。
近些年，在我国老年人口持续增长，这一经营规模巨大的消費人群蕴含着极大的消費发展潜力，养老服务等老年人服务项目产业链也被视作“朝阳行业”，银发经济发展趋势室内空间宽阔。但也应见到，现阶段老年人市场的需求还存有消费市场不健全、产品品种不丰富多彩、管控尚需提升等难题，一些老年人服务项目产业链仍不成熟。怎样连通“堵点”、促进银发经济发展趋势?版本发布“发展趋势银发经济”专题报道，供有关多方参照。
——小编
电子信息技术迅速发展趋势，垂直化、智能化系统、人性化的消費走入家家户户，也一样危害着老年人人群。当“智能化”碰到“人口老龄化”，一方面老人的日常生活因“智能化”而更便捷，另一方面，无法跟上“智能化”发展趋势脚步的老人也不在少数。
让老人更强融进智慧生活，是促进银发经济发展趋势的关键前提条件。眼底下，一些地区已经加速探寻，出示适老化商品、设立智能化培训机构、进行人性化服务，让老人充足享有智慧生活。
应对智能技术的广泛运用，一些老人有点儿心有余而力不足
“有点儿繁杂，如何定位，我还是没揣摩透……”85岁的赵老大爷一边对闺女赵玉说，一边渐渐地点开过手机里的叫车软件。赵玉接到手机上，耐心地给老年人再度示范性如何正确精准定位。“唉，大道理我明白，但是每一次实际操作起來就非常容易出难题。”赵老大爷说。
赵老大爷住在北京海淀区，身患心血管疾病，必须常常去背井离乡十公里的北京安贞医院医治。因为手腿不方便，赵老大爷平常全是打的到医院。但自打拥有叫车软件，道上就难以挥手打进车了。每一次到医院，赵老大爷都必须闺女帮助在手机软件左右单。
但每一次都找闺女的确够不便的，有一次赵老大爷尝试自身打开了闺女帮助免费下载的叫车软件，花了很长期，将进入车内点和到达站定下位。通话车子后没多久，就会有驾驶员与他联络，对他说早已到进入车内点了。但赵老大爷如何都找不到车，问了边上的一位小伙儿，才知道自身精准定位来到住宅小区的另一个门。在小伙儿的协助下，赵老大爷费了大半天劲总算上车。
“那时候要是没有这位善心的小伙儿，很有可能就去不成医院门诊了。”赵老大爷说。
疫情防控、城市交通、就医就诊……当智能技术慢慢渗入日常生活的各个方面，传统式服务项目方法慢慢被智能化系统服务项目替代，一些习惯排长队预约挂号、马路边打的等生活习惯的老人看起来有点儿心有余而力不足。
数据信息显示信息，截止去年末，在我国60岁及之上人口数量达2.54亿人，占人口总数的18.1%。老年人口占比升高，但日常应用互联网技术的老人却并不是很多。截止2020年6月，中国网民数量经营规模达9.4亿人，网友中60岁之上网友占有率仅为10.3%。
腾讯研究院高級研究者陆诗雨详细介绍，在我国互联网技术正不断向中大龄群体渗入，愈来愈多的老人刚开始接触互联网发布，享有智能化产生的便捷，但此外，一些老人仍沒有触碰过互联网技术。“大家既要激励老人应用新技术应用、相拥智慧生活，还要兼具一些老人对传统式线下推广服务项目的要求，保存‘非智能化’的传统式服务项目选择项。”
日前，国务院下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，规定坚持不懈传统式服务项目与智能化自主创新紧密结合，在各种日常生活场景中，务必保存老人了解的传统式服务项目方法，为众多老人出示更全面、更暖心、更立即的扩大开放服务项目。
坚持不懈传统式服务项目与智能化自主创新“两腿”行走，上海市作出了有利探寻。9月28日，上海政府协同比亚迪集团发布上海的士统一平台——“申程交通出行”。服务平台与的士候客点连接网络，加设了线上与线下一键约车作用，便捷老人坐车。线上上，旅客不用键入进入车内地址或是到达站，只需按一个按键，就可以传出出行要求;线上下，旅客要是在的士侯车室，按住“通话”键，服务平台上的巡游出租车便会立即回应，迅速开回来接旅客。
考虑老人要求，发布大量适老化数据商品和服务项目
“怎么操作啊?我昨天还会继续呢，今日又忘记了!”近日，南京鼓楼区69岁的张天琴在一家逛超市，立在收款台前，她又忘了怎么用手机支付了。“您看这上边有一个减号，点进来，到数第二个是支付码。”在超市收银员的提示下，张天琴总算想起来怎样实际操作。
实际操作进行，张天琴拎着产品提前准备离去，却被店员拦下，“您的手机里钱不足了，得换一个方法或是是用储蓄卡付款。”“钱不足了?也没有银行卡绑定，全是我女儿帮我支付宝转账，这可该怎么办?”张天琴拨打电話让闺女转了些钱回来，这才支付取得成功。
“手机的字太小了，非常容易看不清楚。语音通话、发表情图我能，便是常常找不着支付码。”返回家中，张天琴戴上老花眼镜、取出手机上，不断揣摩怎么使用手机上支付。
新闻记者在访谈中发觉，一些老年人尽管会网上，能使用微信基础闲聊作用，但网上购物、移动支付等略微繁杂点的实际操作对她们而言还存有一定艰难。
权威专家强调，许多 互联网公司在开发产品和服务项目的情况下，关键看准的是年青消費人群，注重功能完善和挑选丰富多彩。而老年人人群受眼睛视力不佳、记忆减退、自学能力较差等标准牵制，更注重安全性度和便捷性。
有关互联网公司公布的《老年人数字生活报告》显示信息，2017年至2019年，在我国60岁之上老年人人群消費额度年年复合增长率达到20.9%。疫情防控期内，老年人人群加速融入智慧生活，2020年第三季度老人应用手机版淘宝APP的平均人气值同比增长率远超别的年龄层，高于总体水准29.七个点。
一边是经营规模极大的老年人市场的需求，一边是亟需提升升級的销售市场提供，高效率搭配供求、激起银发经济发展潜力刻不容缓。
这对互联网公司是机会也是挑戰，要开发设计大量合适老人特性的商品和服务项目。
工业生产和信息化管理部信息内容通讯管理局责任人隋静详细介绍，国家工信部方案进行历时一年的专项整治，聚焦点老人和伤残人人群的特殊要求，关键促进与老人、伤残人基础日常生活息息相关的网址、手机上APP的更新改造，另外激励公司在智能产品上出示“老年模式”“老人方式”等，让老人更为便捷、便捷地获得信息和服务项目。
加速培训服务，让老人紧跟智能化发展趋势脚步
“从右下方‘我的’点进来，能够见到支付宝钱包里有多少账户余额，大伙儿记牢这一网页页面，接下去我教大伙儿如何在网上购物。”在浙江省湖州市鄞州区钟裕小区，十几位老人已经接纳智能机应用学习培训。
“疫情防控期内，大家走访调查小区发觉，老人应用智能机的意向十分明显，但操作过程起來还存有许多艰难。大家设立培训机构便是期待产生一些转变。”钟裕社区居民负责人周玲详细介绍，除开解读手机话费充值、智慧出行等操作过程外，还从老人具体要求考虑，加上了网上购物、线上买菜等APP应用，及其预防网络诈骗等专业知识解读。
已报名参加3堂课的李阿姨对学习培训赞叹不已：“学好手机支付后乘坐地铁、乘公交车、缴水电气都很便捷，等我学会网上买菜，就无需每日左右室内楼梯跑农贸市场了。”
2020年5月，为便捷中老年享有科技生活，湖州市农技协发布中老年人智能机专业技能学习培训，在各县区(市)共设定了200多个办学点。依据整体规划，2020年湖州市将进行十万多人次的智能机学习培训，协助中老年把握新闻专题、气温查询、医院预约挂号、公交线路查询、手机导航、手机支付等基本功能。
培训效果评估怎样，老人是不是能紧跟智能化发展趋势脚步?
“自然能!一些老人起步较晚，必须给与她们大量的细心。”秦路广在中国移动通信宁波市子公司工作中，现阶段是老人小区学习培训老师，在他来看，学习培训的实际效果很好，许多老人早已可以把握互联网技术和智能机应用专业技能。
秦路广剖析，这几年，数据专用工具迅速更替，一些老人力量薄弱，关键向家庭主要成员学习培训应用数据专用工具，而成年人儿女大多数忙碌工作中，难以抽出来一段时间详尽为家里老年人解读，几代人的年龄差也会造成 儿女不太掌握老人的接纳工作能力。此外，教的方式不对，也会造成 老人对数据专用工具一知半解，乃至造成抵触情绪。“培训机构教学管理系统全方位，更关键的是把小区里的老人集聚起來，为她们出示了沟通交流、相互学习的自然环境，能不断加强老人的学习培训主动性。”秦路广说。
“家中的功效也不可忽视。”陆诗雨说，儿女的危害和推动是老人刚开始触碰数据专用工具的关键缘故，儿女应给老人大量关心和宽容，适用老人相拥智能化大数据时代。
要重视老人的数据融进难题。权威专家表明，尽管存有各种各样艰难，但老人广泛期盼融进智慧生活，也彻底可以根据学习提高数据工作能力。这必须家中、小区和有关组织等多方紧密配合、共同奋斗。
