“一网通办”改革创新执行三年来，政务服务中心水准和经营环境持续提升，提高公司、人民群众幸福感和满意率，改革创新获得了显著成果，下面这一上海市还将怎样进一步放亮这一政务服务中心的“金饭碗”?日前，上海市市委办公厅、市人民政府政策研究室下发《深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》，《方案》明确提出，下面的三年，“一网通办”要扩展本人项目生命周期和公司全发展趋势周期时间的服务项目情景运用，完成从“能用”向“功能强大”、从“功能强大”向“爱用”、从“爱用”向“常见”的“三步走”。
2023年底前，多方位保障体系基本上完工
截止2020年底，“一网通办”已总计发布357项改革创新措施，总计实名认证普通用户4415.9万，公司客户214.七万。现阶段，“一网通办”已连接政务服务中心事宜3071项，完成行政审批制度事宜“全覆盖”，个人中心和公司专享网页页面总计浏览34.三亿次，精准投放现行政策服务项目1.一亿次。2020年度日均浏览1259.八万人数，在其中日均做事17.三万件。
《方案》规定，下面上海市要坚持不懈以核心理念创新驱动体制机制创新，以企业战略转型逐步推进服务项目方法重构，充足运用互联网大数据和人工智能技术等技术性，变处于被动服务项目为主动服务，变关联性服务项目为个性化服务项目。
实际来讲，2021年底前，“一网通办”要完成从“能用”向“功能强大”变化，完成基本上公共文化服务全覆盖，发布10项示范公共文化服务情景运用。另外，“随申办”月活跃性客户要做到1300万，具体办件网办占比做到70%，“好差评”规章制度拓宽至公共文化服务场地。
2022年底前，“一网通办”要完成从“功能强大”向“爱用”变化，完成公共文化服务全覆盖，全方位推动公共场合服务项目提高，服务水平和水准做到全国各地一流，再增加10项公共文化服务情景运用。“随申办”月活跃性客户要做到1400万，具体办件网办占比做到80%，城区街镇三级政务服务中心服务厅综合性对话框全覆盖。
2023年底前，“一网通办”要完成从“爱用”向“常见”变化，“一网通办”多方位保障体系基本上完工，为公司和人民群众出示项目生命周期、人性化、高品质的服务项目。“随申办”月活跃性客户做到1500万。
从出世到养老服务，打造出项目生命周期保障体系
《方案》规定，将来三年，“一网通办”要扩展本人项目生命周期服务项目情景运用。实际来讲，将借助个人中心扩展服务范围，紧紧围绕“医食起居文化艺术旅”，打造出从出世到养老服务项目生命周期的智慧生活保障体系，推动业务流程流程优化，共12大行业71项服务项目情景运用，涉及到幼有所育、医疗健康、城市交通、学有一定的教、文旅产业休闲娱乐、居者有其屋、食品药品安全性、园林绿化环境保护、弱有一定的扶、优军优抚、老有所依、公共性法律援助等行业。
另外，“一网通办”也要扩展公司全发展趋势周期时间服务项目情景运用。借助公司专享网页页面和企业服务云，扩展服务范围，紧紧围绕公司的全发展趋势周期时间、产业发展规划的全传动链条，打造出国际性一流经营环境保障体系，共6大行业23项服务项目情景运用，涉及到企业开办、变动、销户等，及其惠企政策、惠普金融、综合性缴税、项目资金、劳动力学生就业等行业。
“一网通办”改革创新措施也将进一步推进，关键包含根据一个服务平台完成通道统一服务项目集成化、推动工作流程颠覆性重塑、以数据信息的融合共享资源运用助推“减原材料、减阶段、减期限、减奔波频次”、以专享首页基本建设推动积极精确人性化服务、推动线上与线下紧密结合和窗口单位自主创新、推进跨地区通办和长三角“一网通办”及其健全“好差评”规章制度、完成服务项目业绩考核由公司和人民群众评定等。
