胡老师傅 、胡老师傅、胡老师傅……
在榕悦·越秀公园的楼房间,这呐喊声基本上每天传来,原先年长者们嘴中亲近说的“胡老师傅”是院中技术工程师,担负着全部院中的水电工程等平时维护保养工作中。胡老师傅工作中忙碌,每日飞奔在各楼中,解决院中的尺寸事情维护保养及检修。今日我见面了大家年长者嘴中親愛的的胡老师傅,因为胡老师傅太忙,此次我把握住工作中空隙完成了访谈工作中。
我追随胡老师傅全过程中,听见数最多的是“胡老师傅,我的残疾轮椅刹车踏板换了;不便看一下。”“胡老师傅,我的门拉手坏掉,不便修一下”“胡老师傅,我的窗坏掉……”胡老师傅都是向前亲近问好年长者,实际掌握状况,能现场处理的决不推迟,不可以现场处理的则会记下来,另约時间售后服务。
讲话间便赶到下一个检修到达站,年长者的冼澡輔助椅过低,为便捷年长者应用需调节高宽比,那时候年长者并不清楚适合度,胡老师傅沒有厌烦,只是数次细心了解年长者,掌握桌椅的用途,融合年长者的具体必须,数次调节椅子高度,供年长者体会。离去之际还叮嘱年长者:“假如高坐下来不适合时,跟工作员说,我能回来调节。”离去这儿后,大家又立刻赶赴下一个年长者屋子,装门帘子、修洗衣机……
胡老师傅说从开张起看见院中拥有第一位年长者到接近三百位年长者搬入觉得高兴,年长者住的舒适,自身也高兴。当提到夸奖时,胡老师傅淡淡笑道说:“我只是把做好本职工作搞好,在这儿工作中这些年,年长者如同自身亲人一样是我的长辈,期待能尽自身微薄之力,服务周到每一个年长者,让她们在这儿日常生活更高兴、更幸福快乐!”
心到、眼到、手到,方能一切做的好
榕悦,园林绿化布局非常好,花盛开得很漂亮;榕悦,自然环境布局非常好,齐整,令人一看就爱;榕悦,环境卫生很整洁,令人看见舒适……
它是很多年长者或亲属赶到榕悦·越秀公园的第一印象。而榕悦·越秀公园的自然环境园林绿化、环境卫生清理等都由郑老师的保洁服务精英团队担负着。
每每你走入榕悦·越秀公园,你都是在院子的某一角落里见到郑老师繁忙的影子,有时候在过道、有时候在餐厅厨房、有时候在树林边。
郑老师每天早上6:00刚开始提前准备一天的工作中。她关键承担全部院中的园林绿化、保洁服务等,平常也会注意年长者饮食搭配,征求年长者对食堂食材的建议,体现年长者的要求,调节食物调料等,尽较大的工作能力让年长者在院住得舒心。
郑老师说起院子的园林绿化,眼睛里好像光亮,笑着说:“园林绿化是院子的一道风景,是给年长者以及亲属的第一印象,希望能将院子的园林绿化做好。院子的每一棵树、每一朵花、每一颗草好像是我们的孩子,将她们照顾好了,看起来生意盎然。年长者看见会更高兴,情绪会更好。”
说起夸奖时,郑老师害羞得淡淡笑道说:“之前当教师在职位上立德树人,如今退休后,还能充分发挥自身的能量。服务项目年长者,在年长者的身上还学得许多 物品呢。在这儿工作中三年多了,见到年长者们日常生活安安乐乐,把大家作为自身家人一样,觉得很高兴。大家也会尽自身较大的工作能力,细心、用心服务周到每一位年长者。”