9月的一天早上，广东广州广州天河广州天河南大街社会工作者站社会工作者就协同小区共产党员、热情住户一起刚开始对窘境老年人开展入户口采访，进行“及人之老，关怀因病陷困年长者行動”，为有必须的老年人连接残疾轮椅、坐便椅、肩周保养仪等用具，处理她们的日常生活难点。
入户口采访、专业服务、日常生活保养、连接資源……现如今，投身广州市每个小区的社会工作者正用专业服务的“创新能力”，为家居老年人出示着日常日常生活的“硬支撑点”。
连接資源织密为老服务项目“保障网”
2020年6月，刘伯在家里点蜡烛时，一不小心点燃脏物，发生火灾事故，造成 房子没法定居，只有无家可归。
广州海珠区龙凰街社会工作者站和街道社区、社区居委会掌握状况后，立刻联络其家属，机构工作人员寻找到在街边露营的刘伯。以后，社会工作者站融洽居家养老综合服务平台，为刘伯出示24小时应急庇佑，每日定时执行指定送上饭食，并分配工作人员轮流换班照料，确保他的基础日常生活。刘伯身患血压高，脚也出現肿胀，行动起来很不方便，社会工作者又联络社区卫生服务、保养站，上门服务为其清除脚底的创口，开展检查身体。
“刘伯，你这段时间安心在这儿住，大家都是会照料你的。”“刘伯，今日的饭食合不合胃口?有哪些必须都能够跟大家说。”在搞好安置的另外，社会工作者还立即与刘伯沟通交流，详细介绍他们家房子的安全性解决进展，关心他心态的转变，给与心理状态适用。充分考虑刘伯身患多种多样病症且行走不便，亲属无法出示技术专业照料，经刘伯以及亲属愿意，社会工作者站协同街道社区社会发展事务管理科等好几个企业，帮其选中了一家康复中心医院搬入休养。“特别感谢大家10来天体贴入微的照料，要我防止无家可归，要我体会来到溫暖!”搬入康复中心医院前夜，刘伯打动地对社会工作者说。
为进一步加强艰难老人的关怀服务项目，最近，广州民政下达《关于做好特殊困难群体兜底保障社工服务的方案》，全省社会工作者站依据有关规定，完善“社会工作者 公益慈善 志愿者服务”结合体制，依据每个小区的守留老人、独居生活独居老人等独特艰难年长者花名册表格，逐人逐项上门服务采访，为近2000位守留老人、2.六万多名独居生活独居老人按“一人一档”创建服务项目档案资料，规范化管理按时跟踪服务项目。针对人体、住宅、经济发展等遭遇重特大艰难的独特艰难老年人，社会工作者还连动多方面資源，协助老年人处理因难，保证 兜底保障安全防护网织得密、织得牢、兜得稳。
多方面连动打好小区关怀“组合策略”
广州广州市增城区中新镇有一支40人的助残员团队，在社会工作者的统筹规划下，为管辖区内每个村(居)的300多名老人护理出示助洁服务项目、清洗服务项目、代办公司服务项目、个护等家居上门服务照顾服务项目。细心细腻的家居服务上门得到 老年人的毫无疑问，当她们碰到突发性状况时，第一时间想起的就是向社会工作者和助残员寻求帮助。
赵伯是一名76岁大龄的独居生活贫困家庭老年人。近日，承担为赵伯出示家居上门服务日常生活照顾的助残员早晨见到手机有两个赵伯的未接来电，便赶忙回拔以往，接入后传出赵伯微小的响声：“我身体不适，你可以讨论一下我吗?”助残员马上联络社会工作者和赵伯亲属，赶来赵伯家将其送至医院门诊。历经救治，赵伯的情况慢慢趋于稳定。
民政局有关责任人详细介绍，现阶段，广州已基础完成了镇(街)社会工作者站全覆盖，但只靠社会工作者对老人出示服务项目难以搞好做细。因此，广州市各个社会工作者站或培养为老服务项目团队，或借助现有的小区为老服务项目資源，穿针，用“组合策略”处理独特艰难老年人的人性化日常生活要求。
住在广州市黄埔区长洲岛街的彭女性是名残障人士，和妈妈翁大姐一起生活。伴随着年纪提高，妈妈照料她愈来愈心有余而力不足。9月5日，依照承诺時间，社会工作者带著家政服务工作人员上门服务为其服务项目。历经3钟头的清理，家中越来越环境整洁，餐厅厨房和洗手间的污渍被擦洗得干净整洁。以后，社会工作者每个月都是会按时带家政服务工作人员上门服务为其清理环境卫生，期待根据小区互帮互助给他带去大量光辉和期待。
它是长洲岛街社会工作者站上年机构创立家政保洁团队，为艰难家中出示服务项目的一个情景。据了解，这支家政保洁团队的组员关键由小区窘境女性构成，社会工作者依据特殊家庭的服务项目要求，与家政保洁团队开展搭配，为老年人出示包含上门服务家居清洗服务以内的一系列援助特殊服务。
倾情守候构建志愿者服务“连心桥”
“董阿姨，大家来陪着你闲聊啦!”9月10日，广州市黄埔区红山街社会工作者服务点的社会工作者与青年志愿者赶到老人护理董阿姨家采访。2020年86岁的董阿姨性格外向，喜爱和人交友，但由于脑中风造成 半身不遂，基础都没法出门，缺乏与别人沟通交流的机遇。当社会工作者领着青年志愿者上门服务采访董阿姨时，她十分高兴，“好长时间没人陪着我聊完天了。”
社会工作者服务点责任人表明，小区里有很多像董阿姨那样的老人护理，因人体缘故只有待在家中，但很期待有些人可以上门服务守候闲聊。对于老年人的要求，2020年8月，红山街社会工作者服务点建立了一支由6名低龄化年长者构成的“倾情守候”青年志愿者志愿队，根据青年志愿者与老人护理家中结队的方式，每个月按时上门服务采访老人护理，陪她们闲聊，另外为老人护理亲属出示短暂性“喘气”的机遇，缓解亲属的照料工作压力。
民政局有关责任人表明，借助小区综合服务平台，广州市社会工作者充分运用专业服务和資源鼓励优点，融洽小区內外能量，为家居老年人出示多方位、多元化的社区养老服务，努力创造“大小区”对“家庭”的强有力支撑点。据调查，6月-7月两月的時间，广州市全省201个社会工作者站服务支持在籍空巢老人7000人数，独居生活独居老人5.五万人数，运用“广州市社会工作者红棉守卫热线电话”为窘境独居老人、生病老年人出示上门服务送药上门、送防护口罩、送货等255次，服务项目325人数。
