广佛养老服务业务流程员工技能培训周刊
5月23日至24日,33位来源于榕悦·越秀公园、榕悦·各地中、智汇坊·花园及其深圳深圳福田区福利中心的学生齐聚榕悦·越秀公园培训室,参加历时二天的员工技能培训。此次学习培训以“扬帆启航、笃力同行业”为主题风格,致力于让新员工掌握万科地产的发展史、文化艺术和期待;贯彻落实万科地产“大路自然,合作经营拼搏”的公司价值观;提升新员工的职业道德规范涵养;以更强的融进精英团队。
团体报导,开营破冰之旅
5月23日清晨,教导主任向学生解读培训要求及组织纪律性,并将学生分为四个工作组开展工作组積分赛,根据分组讨论、工作组了解度赛事,拉进了诸位学生的间距,为接下去的学习培训构建优良的气氛。
专业学习,专业知识沉定
5月23日一天分配了紧凑型的课堂教学学习培训,早上10点,深圳福田区福利中心业务流程校长郝璐讲学《老年人的生理心理特点》,详尽老人的生理学、心理特征及其主要表现,协助诸位学生更强的与年长者沟通交流。然后,养老服务业务流程高级合伙人程明阳讲学《以客户为中心》,从为何必须有顾客观念,怎样搞好顾客服务进行解读,并以实例做为比照,使学生对顾客服务核心理念拥有更为刻骨铭心的了解。
中午课堂教学,度养业务流程会计高級技术专业主管赵洋用丰富多彩的实例解读了《万科红线教育》,并融合业务流程特性与学生开展互动交流。接着,度养业务流程商品策划经理董蔚颖讲学《大道当然,合伙奋斗-成就更好的自己》,董蔚颖共享了自身添加广深万科养老服务的小故事,并与学生就“虐老”等议案深入探讨互动交流。
简洁明了的课间休息以后,养老服务业务流程高级合伙人徐丽霞讲学《养老面面观》,详尽解读万科地产养老服务市场拓展、业务流程合理布局及其广佛养老服务业务流程的现况,使诸位学生对养老服务业务流程拥有更为全方位的了解。最终,度养业务流程人事部门高級技术专业主管李丽娜共享了《职场地图》,详尽解读了万科企业文化艺术及人力资源管理相关的事宜,使学生更快获得工作中新闻资讯并对本身职位拥有较为清楚的掌握。
5月24日中午,度养业务流程执行合伙人姚晨讲学《走进万科,万科企业文化及价值观介绍》,领着学生返回1994年,顺着五千年历史看万科地产的发展发展趋势之途。专业学习完毕以后,进行了学习培训考試,协助诸位学生整理及备考二天的课堂教学学习培训。
新项目走访调查,考察调研
以便使学生更为掌握养老服务业务流程的每个新项目,四组学生各自走访调查了榕悦·越秀公园、榕悦·各地以及智汇坊·花园,在走访调查全过程中,学生一边掌握每个新项目的状况,一边带著“找项目的闪光点及不够”的工作组每日任务仔细观查,之后每个工作组还会继续沟通交流建议,并与每个新项目的朋友详尽掌握状况。
5月24日中午,四个工作组就工作组每日任务进行报告,明确提出“医疗垃圾桶与生活垃圾桶”分离、“年长者被单起褶”、“床太窄”、“五常标志及标示”等难题,学生更从本身体验感考虑,共享较为了每个新项目的餐馆特性。陈总及各项目经理表明,针对闪光点,各新项目会继续保持做得更强,针对存在的不足会立即征求职工建议并作出相对的改善。
职工零距离,沟通交流发展
工作组报告完毕以后,度养业务流程执行合伙人姚晨,养老服务业务流程俩位高级合伙人徐丽霞、程明阳、榕悦·各地中校长李巧玲、智汇坊·花园店家张加鹏及其度养业务流程人事部门高級技术专业主管李丽娜与学生进行零距离相互沟通交流。在接近一个半小时的沟通交流全过程中,学生不但共享了二天学习培训的获得及体会,还将工作上碰到的难题明确提出来相互沟通交流。
迎接新生庆祝会,我们毕业啦!
在学习培训的最终,筹备组提前准备了“解手链、击鼓传花、萝卜蹲”等手机游戏,在快乐的手机游戏推动下,磨练学生的精英团队相互配合工作能力,并进一步拉进新老员工的间距,最终,榕悦·各地中的职工产生一首“开阔天空”,在整场的大合唱中,当期员工技能培训圆满落幕。
人无信则不立,始于足下,入岗前的秣马厉兵是务必的。员工技能培训为新添加企业的职工确立了观念和工作中基本,衷心祝福诸位新员工将来在职位上勤勤恳恳,团结一致奋发进取,持续磨炼,变成强劲的骨干力量,为完成企业的发展规划而勤奋努力。
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