北京市幸福快乐保养护理院开张之际,为能够更好地提升护理院精英团队工作人员的服务能力,使服务项目內容更为丰富多彩,合理提高服务水平,服务项目资源分配日趋有效,幸福集团行政部门人力资源管理中心协同北京市幸福快乐保养护理院于今年10月25日至11月4日进行了历时八天的第一期全体人员岗位培训,报名参加学习培训工作人员包含护理院营销团队、一线服务项目精英团队、行政部门营销团队等。
学习培训当场
培训计划包括精英团队破冰之旅、公司文化、工作规范、礼仪规范、安全事故管理方法、PDCA工作机制、沟通交流方式 、安全工作及其介护专业技能等系统软件课程内容。
为提高企业凝聚力、提升协作观念、激励精英团队斗志,学习培训以工作组为企业对学生开展任意分派,排序后对每一组学生的平时主要表现及课堂秩序开展積分统计分析,最后评比出优秀学生及其出色工作组开展嘉奖。
精英团队破冰之旅阶段,各工作组小组长与工作人员诵读战队宣言
此次岗位培训课程内容行为主体架构以操作实务主导,全部课题设计秉着“惠及年长者、发展趋势产业链、回馈社会”为核心理念,思索如何把服务项目年长者的观念根据語言和行動主要表现出去,并传送给另一方,让另一方觉得愉快。
医护工作中是为大家搬入的年长者出示舒心、暖心且专业服务,是我们在服务项目全过程中,让全部年长者享有幸福快乐的老年生活,例如在喂年长者用餐时,要考虑到年长者喜爱先吃啥后吃啥,喂餐时应当以平常人用餐时的姿态(坐着年长者左边或是右边,以平常人用餐时的姿态和视角将正餐喂入老年人嘴中)。此次学习培训以参与式教学、分组讨论剖析及其实景拍摄课堂教学主导,学生们深有体会。
学习培训完毕后,为确保学生可以全方位把握关键专业知识內容,加强服务宗旨及其具有入岗工作能力,行政部门人力资源管理中心对学生开展深层考评,保证 每一位学生可以圆满通过培训。培训总结会中,对于出色工作组及其优秀学生,非常授予优秀学生证书及礼品。
为优秀学生授予资格证书
为出色工作组颁发奖品
为老师授予聘用书
走入北京市幸福快乐保养护理院,能够体会家一样的气氛。大家着眼于从点点滴滴学起,从关键点下手,为年长者出示多方位医养结合服务项目!