近日，一段“老年人无身心健康码乘地铁遇阻”的视頻在网络上热传，引起群众针对老人遭受“数字鸿沟”困境的强烈反响。
手机支付、网上预约挂号、互联网叫车服务……应对“智能化日常生活”惊涛骇浪，老人难以置之度外。新闻记者根据电話、电子邮件及手机微信等方法了解了北京、上海、天津、浙江杭州、河北承德市、江苏宿迁市、陕西省太原、安徽省滁州市、辽宁抚顺市、陕西宝鸡市等好几个地域疫情防控期内老人的“智能化日常生活”状况。
不容易实际操作智能机，肺炎疫情期内随处麻烦
疫情防控期内，四处都必须扫身心健康码，但一部分老年人应用非智能手机或不容易实际操作智能机，没法进行相对实际操作，造成 交通出行麻烦。
天津一物业公司工作人员告知新闻记者：“老年人进住宅小区是个难点，由于许多人沒有智能机或是沒有身心健康码。”
有的老年人在外出就诊时碰到了艰难：不容易用绿码，提不上公共汽车，还耽搁一车人時间。总算来到医院门诊，扫不上码，又被拦在团队外面。
日常生活在上海的林祖父说，疫情防控期内到医院配液，都先要预定才可以预约挂号。虽然医院门诊的医导台边上置放了使用说明，写清晰了挂号预约和就医的流程，但大部分老人试着后還是失败了，好去医院有专职人员对她们开展协助。
天津市社科院社会心理学研究室优点张宝义在接纳《半月谈》访谈时表明：“老人长期以来习惯性的现钱买东西、排长队预约挂号、在对话框买票等生活习惯，肺炎疫情以前行远必自保持，肺炎疫情出現后服务行业对话框功效消弱，为降低触碰改成线上服务，点单、预约挂号、政务服务……许多老人愣住，无法跟上社会转型的节奏感，在‘智能化日常生活’中被‘隔阂式’取代。”
有新闻媒体称，新技术应用在给大家日常生活产生大量便捷的另外，也让很多老人变成“数据困难户”。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示信息，截止2020年3月，在我国网友经营规模达9.04亿人，互联网技术覆盖率达64.5%，但60岁及之上网友占有率仅为6.7%。而据中国统计局公布的数据信息，到2019年底，60岁及之上人口数量占人口总数占比约为18.1%。从这两项数据信息测算，有上亿老人没能立即搭上信息化管理顺风车。
但是，也是有被访者表明，受肺炎疫情危害，绝大多数老人为了更好地防止感柒，非常少外出，在迫不得已要外出的状况下也会有些人随同。并且一些大城市在疫情防控期内均有对于不容易应用智能机人员的对策，运用测体温和备案身份证件替代身心健康码，日常生活仍未遭受很大危害。
北京市的赵老大爷不久前来到趟医院门诊，发觉医院门诊楼墙壁贴紧预约方式的提醒。他看见提醒正下方的好多个二维码，有点懵，好在身边的医务人员积极往前帮助。依照标示实际操作手机上，赵老大爷迅速收到了“预定取得成功通告”，病人名字、部门、就医时间段一目了然。
据北京南四环某小区工作员杨欢详细介绍，绝大多数大城市有对于娴熟应用智能机和不容易用智能机两大类人的不一样疫防对策，因而在一般实际意义上的生活场景中，老人彻底能够解决，不容易太危害基础日常生活。此外，大部分老人会和儿女日常生活在一起，就医外出等都是会一起行動，独自一人交通出行解决繁杂恶性事件的状况较少。
数据商品忽略需求，无形中提升接触互联网压力
依据《半月谈》报导，在有关调研中，乡村网友经营规模为1.95亿人，而乡村老人“常常网上”的占有率约0.9%。老年人用户数量贫富分化显著。
新闻记者也注意到，许多 老人不容易应用如今的智能产品，还滞留在传统式的日常生活方式中。
河北承德市怀安县酉洋河村的刘奶奶总是应用键盘手机通电话，假如必须视频通话，就由一个村的亲朋好友带著手机上回来，协助她和儿女视频连线。在刘奶奶日常生活的村庄里，绝大多数全是老人，基础沒有“智能化日常生活”的身影。
“虽然具有网络接入的标准，但我认为这一辈老年人早已被互联网技术社会发展取代了。”刘奶奶的小孙子刘洋说。
一些老人尽管能够使用微信基础闲聊作用，但网上购物、打的、移动支付等这种步骤略微繁杂一点的实际操作对她们而言依然较为艰难。
河北承德市的刘祖父早已学会了微信聊天，却被社会保障部资质证书审批的步骤卡住了。这一步骤必须线上上进行，但刘祖父确实不明白怎样实际操作，最终在年青人的协助下能完成了。
除开应用智能产品存有阻碍之外，新闻记者注意到，更多方面的难题是老人的数据素质无法搭配繁杂的新媒体时代。
在儿女的协助下，江苏宿迁市泗阳县的张阿姨学会了应用微信付款，她也善于应用这类支付方式，但有一次她在某视頻中见到电子支付会造成 储蓄卡失窃，她便回绝再应用微信付款了，除非是是在儿女的随同下。
陕西省太原的贾姥姥是退居二线在家里的小学教师，她能够娴熟使用微信、抖音短视频、快手视频等。其小孙女告知新闻记者，疫情防控期内，贾姥姥在“智能化日常生活”上非常明显的主要表现是根据搜狐新闻、今日今日头条、微信公众平台得知有关肺炎疫情的最新消息，但非常容易受网络谣言危害，有时无法辨别信息内容的真假。
除老人本身缘故外，数据商品不适合也提升了老人“接触互联网”压力。
张阿姨调侃说：“两年前，闺女给家中买来一台网络电视机，开启后操作面板太繁杂，找一个爱看的综艺节目特费力。”无可奈何下，她只能又把老电视搬了出去。
“实际上这种‘数据艰难’在一定水平上全是能够根据别人协助处理的，一些老年人常常会感觉自身早已被时代甩在了后边，会有一种挫败感。”杨欢说。
数据要求因人有所不同的，融进当代接纳老去
但是，新闻记者另外发觉，并并不是每名老人都是有明显的数据要求或是遭受了“数据艰难”。
安徽省滁州市的小杨那样叙述日常生活在农村的祖父的日常生活——不用数据机器设备，沒有遇上“数据艰难”。“乡村能够完成食品类上的自力更生，假如必须进县里选购别的物件，乘车也都只收现钱，反倒不接纳二维码支付。村庄里也连接了互联网技术，但针对老人而言，基础的老年机和一般电视机早已能够考虑日常生活需要了，村庄里的老人有他们自己的日常生活和娱乐方式，她们怡然自得。”
但在信息化管理水平越高和经济发展更发展的地域，老人的数据要求很有可能更确立。
在浙江杭州读研的小潘的叙述中，她的外公一开始沒有支付宝钱包，总是应用语音聊天闲聊作用，因为先前外公所属地域的严苛疫防监管，外公倘若想进到其所属住宅小区，务必扫身心健康码，因此外公才在她的协助下下载和应用支付宝钱包。
也一些老人会应用智能产品去考虑自身的游戏娱乐要求。辽宁抚顺市的董姥姥在盆友的强烈推荐下，安装了今日今日头条和抖音短视频等App，每日的访问 時间都较长，她觉得这种实际操作不但让她开心，还能消磨时光。
数据哺育并不易，学习培训意向尤为重要
有专业人士称，老人在英语听力、眼睛视力、记忆能力等层面有其年纪特性，现阶段绝大多数手机app致力于青年人和中老年人群，在设计产品上欠缺对老年人客户的考虑到。现阶段还处在传统式社会发展向智能化社会发展慢慢衔接的阶段，一些组织和店家为迅速发展趋势，在设计构思和产品功能上一味追新求进，沒有兼具老年人客户的习惯性。
腾讯研究院与中山大学周裕琼专家教授精英团队协同公布的《吾老之域：老年人微信生活与家庭微信反哺》汇报强调：从某一方面而言，“老”与日圆月异的高新科技一样，都会子子孙孙更替。这一人群是流动性的，其特点与要求也是转变的，故不可以将她们粗鲁判定，秉持着“不管老人還是别的人群，都彻底能够挑选最适合自身的方法日常生活”，毫无疑问是一种最基础的心态。
周裕琼觉得，针对不一样状况的老人必须差别对待，无须奢求其连接数据社会发展，不必太过注重其遭遇的“数据艰难”，要有确保其支配权的有关对策。现阶段流行高新科技单一服务项目于年青人的现况，对别的人群不足友善。伴随着人口构成人口老龄化，相反也将局限性高新科技的自我提升。故在高新科技设计产品之初，应大量照顾老年人人群的需求。
接纳记者采访的专业人士觉得，针对这些沒有人体限定和有具体学习培训要求的老人，大量還是应当靠老人的亲人开展课堂教学具体指导，开展“数据哺育”。但针对“数据哺育”而言，不但必须课堂教学者有耐心和時间，还必须老人有极强的学习培训意向。
陕西宝鸡市的谢姥姥在遇上许多 “数据艰难”后，对学习培训新作用持抵触心态，当儿女试着对其开展课堂教学时，经常遭受她的辩驳和排斥。
反过来，贾姥姥就很好学，想要融进新时期，不但在儿女的教育下学会了照相、接通电话、收送红包、微信发语音视頻、访问 日常新闻报道等作用，还通过自学了分享微信公众平台文章内容到微信朋友圈、发表情图、在今日今日头条上看视频等。
