在杭州钱塘江畔有一群80、九零后,她们称为守护者联盟,说白了守卫者即是“守卫年长者”之意。她们是年青的养老服务人,有魅力,有梦想,有温度。那麼,这一同盟中有什么守卫者的人物角色呢?
1大管家精英团队:二十四小时尽我所能,想着你未想
徐倩 31岁 海月随园嘉树大管家部运营总监
2017年秋季,我还在良渚随园嘉树出任楼幢大管家,最初我觉得社区养老服务不过是把服务项目目标换为老年人而已。之后,根据与年长者交往的一点一滴,我发现了做养老服务有别于其他服务项目,它更具有溫度,必须大家真心实意资金投入感情。
左侧第2个为徐倩
比如,徐大姐叨唠考虑吃红烧排骨,大家会和主厨沟通交流,“今天莱单”中再加这家常小菜;瞥见王大伯穿袜子不干脆利落,会为他淘上两双穿袜武器;一位大伯与老伴儿的金婚节日来到,同亲属沟通交流后悄悄办了一场金婚酒局,让她们惊喜万分……
“给与年长者如‘儿女’一样的服务项目”,今年,带著这一核心理念我赶到了海月随园嘉树。每日除开平时巡场查验产业园区环保设备工程、生产调度工作人员之外,做得数最多的還是在走访调查年长者,与她们沟通交流,为她们服务项目。大家大管家精英团队每日都是开个小会,科学研究每名年长者们的日常生活、心理需求,使我们的服务项目可以在有人说出入口以前保证位。
2身心健康管理处:我们都是守卫年长者身心健康的忠诚卫士
李唐 31岁 营养师
2017年1月14号医科院毕业之后,我添加了随园大家族,来过许多 组织 为年长者服务项目,近期的一年是在南京鼓楼随园智汇坊当校长,在那里了解了许多 讨人喜欢的叔叔阿姨。
左1为李唐
19年,带著尊老敬老的心,我赶到了海月随园嘉树,出任身心健康管理处的营养师。对于老年公寓的魅力年长者,大家的功效取决于能够持续关心年长者的健康状况和生活习惯,并开展积极主动的身心健康干涉。
针对每名年长者,大家都是创建自动更新的健康管理档案,并与医师、康复治疗师、护理人员沟通交流制订健康服务计划方案,平常里不辞劳苦地正确引导她们营造健康的生活方法;针对有服药要求的年长者,大家还将用色调标识为她们区别,嘱咐她们规律性服药。当年长者们的身心健康水准一步步提升,浓浓的满足感溢于言表。
3随园食坊:做年长者餐馆,最重要取决于聆听她们的心里话
张军 39岁 总厨 (已获我国高级厨师验证)
作为一个土生土长的杭州人,十几年的烹制工作经验,我自觉得更懂江浙沪年长者的口感。
我觉得最终展现到老年人眼下的尽管仅仅一道菜,但凝聚力的确是大家针对老年人家人一样的关怀守卫,一点凑合都不好,因此 试菜中发觉不过关的会立刻退还改版。
在年长者就餐全过程中,我能在旁等待,等她们用完餐能够立刻与她们沟通交流,获得意见反馈。因为我钟爱与她们闲聊,乃至每个月都得去年长者家里走访调查一次,开展令人满意调研,并依据所提建议不断完善。
4安全部门、设计部、保洁服务部:为年长者服务项目要事无大小
李伟 二十五岁 专职安全员
在这儿做专职安全员与其他地区对比各有不同,最先安全等级高些,除开门卫室严苛监管避免 模糊不清路人入内,及其车子的疏通外,监管岗还得時刻提高警惕。
右侧第一个为李伟
假如产业园区内产生老人跌倒等紧急状况或老年人开启急停开关,监管岗将马上起动应急处置体制,大管家、医务人员、巡查专职安全员将在五分钟内前往查询状况,并给予援助。
次之,我们与年长者的关联更为亲密接触。平时巡查全过程中,假如碰到必须协助的老年人,大家需立刻向前帮助,比如帮年长者提吊物回家了。
张双进 22岁 工程项目检修员
16年三月我添加了随园,新员工入职后的前三年一直在良渚随园嘉树做强电工程技术人员,经历了这里只有好多个居民到现在满租的环节,一步步整顿健全了基础设施建设,房修和公区检修全是我的“竞技场”。
19年三月,我赶到了海月随园嘉树,担负了更大的义务,产业园区内从“地下”到“天空”的检修都由我承担,地底包含下水管道、管路设备,天空包含太阳能发电等。虽然压力好大,但对产业园区内全部基本电源电路管路都不在话下的情况,要我对自身的工作中充满了荣誉感。
5主题活动部:一切都以便“老有所乐”“老有所学”
紫云莎 二十五岁 策划活动
别看着我是95后,小小年纪,可是从大三刚开始就一直从业着为年长者活动策划的工作中。与其他主题活动对比,我更钟爱方案策划机构年长者主题活动,由于大家仅仅纯碎费尽心思丰富多彩她们的精神实质文化活动,让她们老有所乐,老有所学。
长青树学校课程内容,各种美食展,晚会,展览会,结婚周年,国家法定假日,同乡会……住在海月随园嘉树的日常生活用“多种多样”一词用不能描述。
6市场部:将我的“喜爱”强烈推荐让你
董珈妤 28岁 市场销售
我是2017年来的随园,起先在良渚随园嘉树当市场销售,2020年被调过来海月随园嘉树。当时招聘面试时,娜姐(市场部负责人)就跟我说:你为什么挑选做养老服务市场销售?
我的回应就简易两字“喜爱”。我很喜欢为年长者服务项目,也真真正正地感觉大家海月好。我觉得市场销售是第一个年长者触碰的人,务必从各个方面使他切身体会到大家的服务项目。因此 ,在招待年长者全过程中,我能立在她们的角度观察难题,为她们考虑到,许多 老年人都是说“小董,你也太确实了。”
7海月随园护理院:仁心仁术,坚定信念
吴学华 43岁 校长/医师
从医19年,18年我赶到随园,原来在杭钢医院消化内科工作中。我觉得做为护理院的医师,要有明显的使命感和感染力,使年长者们很愿意和大家详说自身的身体情况,乃至是心思。
相同一位年长者大家还需一次次地剖析、梳理、小结,综合分析后对原确诊和医治多方面评定或调整。以便小结诊治经验,能够更好地服务项目于年长者,医师也要按时开展业务学习,对疑难问题病案不断探讨剖析。
胡骁 34岁 康复治疗师
来海月随园护理院以前,我还在浙江中医医院脑外科工作中。最初脱掉白大褂工作服,忽然来做一个养老行业的康复治疗师,基本上跌穿了任何人的近视眼镜。我却不那么觉得,老年产业发展潜力极大,市场前景一片光辉,更关键的是,它是一份有温度的工作。
每天早上起先依照前一天的值班表,为年长者先后做康复训练,然后与临床医生探讨新搬入年长者的治疗方案,并与年长者交流与沟通。我是真心实意期待可用技术专业的专业知识专业技能,最大限度地协助年长者修复人体、重回家中社会发展。
常晓丽 37岁 护理人员
我原来一直在三甲医院当护理人员,脱掉白衫穿上碎花海月护理院的护士服,这代表着我成了年长者身旁最亲近的人。
以便让年长者感受到家庭型的溫暖,我们要常常关注她们,陪她们说说话、唠唠嗑。针对有认知症的年长者,大家更应当给与关心,更有耐心。例如原来在良渚随园护理院时有认知症的陈阿姨,当她闹小脾气时,大家会用其他事儿造成她的关心,例如帮她画个唇膏,陪她玩游戏。
THE END
在海月随园嘉树100多的人的精英团队中,80、九零后占大部分,正所谓是“小小年纪在养老服务”。年青的大家有相互的总体目标与追求完美,期待根据大家的勤奋,为年长者出示有安全性,有品质,有重视,有温度的服务项目,让她们愉快享受养老服务在随园。