当期主人翁：文 波
·椿萱茂北京市战区产品总监
充符言“大知闲闲，小知间间”。 投身养老服务工作已经是第五个年分，我的收获是没法用語言叙述的。我认为，养老院如同一所高校，这儿的老人们经验丰富、品格高尚、严于律已，她们用一生的活力感恩回馈了我国、造就了工作，她们甘于奉献的精神实质時刻感柒着我，鼓励着我，让我学会的不但是技术专业的养老服务专业知识和经营管理理念，更关键的是怎么做人和办事。养老服务工作又像一个大熔炉，将我那样一个对养老服务一无所知的年青人，煅造成一个能够肩负义务的管理人员，回望往日简直有感而发。
从餐饮经理到养老服务新手，
心随甘愿留下
为什么挑选进到养老服务业呢？这要从一次回家谈起。更是这一次回家了，我看到原本健硕的爸爸妈妈拥有苍老，而做为孩子的我，却沒有工作能力守候身旁，很是愧疚。老吾老以及人之老，像我父母那样的老人何止千万。
养老服务是有品行的事儿，有意义的事地为老人服务项目是孝心的一部分。因而，尽管那时候有众多好机会，我还是挑选了养老服务，受邀进到远洋国际·椿萱茂（亦庄）养老公寓工作中。
先前虽在饮食业、酒店行业累积了数十年工作经历，但真实对社区养老服务能够说成了解很少。亲人不理解，说我扔了金饭碗，去新的制造行业找饭吃；盆友提示我，舍弃了解的行业，相当于原行业少了一个高手，做养老服务多了一个棒槌（新手），因小失大。但韩非子说：“志之难也，没有胜人，而在自胜”，养老服务工作是个朝阳行业，必须自主创新、拼搏，坚定不移坚持不懈地做下来，不可以躺在以往的功劳簿上固步自封。
因此我带著对养老服务工作的喜爱与敬畏之心，“挺而走险”地变成了一名养老服务新手。
视频地址：https://v.qq.com/x/page/m08320zczcm.html
留世间是多少爱，迎浮生千重变
与椿萱茂同舟、同愿、同行业
“桑梓漫漫梦中萦，椿萱谆谆在心里”。
刚入养老服务，便和远洋国际·椿萱茂结上了深厚感情，开始了养老项目整体规划、经营和总体保障体系的学习培训和发展。
椿萱茂是远洋集团主打产品高质量社区养老服务知名品牌，起始点高、水准高、服务水平高，是中国养老工作的美国硅谷，也是中国养老的先驱者，也是中国养老工作的一面旗帜。远洋国际·椿萱茂务求打造出具备社会主义民主的国际性养老服务文化艺术和国际性服务项目方式，提高我国老人的生活品质，把养老服务真实当工作来做，这与我的梦想如出一辙。
我认为，这儿就是我为养老服务工作施展才能、无私奉献青春年少的大舞台，让是我大量的机遇服务项目于大量的老人。
养老服务的路面知易行难，搞好失智照料服务项目也是十分困难。我领着精英团队，根据技术专业的服务项目让大量的家中和老人获益，协助她们尽快享有高质量的美好生活。
最高级服务项目便是把喜爱变为工作能力，融会贯通
刚触碰养老服务碰到许多 实际难题，例如：规章制度及管理体系的磨合期、团队的构建、老人亲属的要求、统筹管理等难点，怎样圆满处理并推进工作？只有深入一线并不断进步。我努力学习国际性优秀核心理念和工作经验，深入了解老人和职工的要求，另外提升养老服务营销团队和专业服务精英团队的基本建设。
我小结出做为养老服务人的“六心”标准，即：善心、真诚、热情、关注、细心、仔细。说到底，便是“责任感”。“取出热情，走入老人的心”。心通了，把自己的喜爱变成了工作能力，一切难点都是得到解决。
搬入椿萱茂的老人有魅力老人、有必须照顾的老人，也有失智的老人，在为她们出示服务项目的全过程中，我发现了每名老人的家庭情况、个人成长经历、生活方式、来椿萱茂的缘故和对本人日常生活的期待值也不同样。怎样才可以真实走入老人的内心深处？就是我持续思索的一个难题。
椿萱茂的老人中有非常一部分曾做了管理层，或曾是精锐技术骨干，都是有事业辉煌、叱诧风云的个人经历。如今，伴随着年纪的提高，光辉逐渐褪掉，一些老人乃至丧失自控能力，她们经常觉得很迷失、乃至消极，对日常生活造成了厌烦。
以便让老人拾起自尊和信心，尽快享有老年生活，反映本身使用价值，我打算一切先人人有责！每日把做好本职工作分配好后，剩下的時间我也积极和老人闲聊。仅有充足掌握老人，了解老人，才可以尽快为她们服务项目。另外，我领着精英团队机构权威专家健康养生专题讲座、动手能力动脑筋、社交媒体、大联欢会、椿萱课堂教学、书法艺术美术绘画、演奏会等各种各样多种多样的主题活动，为老人施展才能出示演出舞台。大家还积极联络亲属，为思念亲人的老人创造与子女团圆的机遇。就是这样，老人们对大家的努力看在眼中，记在心中，日常生活主动性高了，心情愉快了，用餐香了，睡眠质量好啦，健康状况也渐渐地获得了改进。
失智照料是社区养老服务中的一块硬骨头，二0一二年美国合作者曾说：“失智照料真的很难，大家我们中国人做不来”，而远洋国际·椿萱茂确是下决心了信心要花大气力啃这方面骨骼，并与国际性失智照料高手 及大型企业协作，持续引进优秀照料核心理念和工作经验。历经六年的发展趋势，艰难险阻，玉汝于成，椿萱茂产生了一整套合适我国老人的失智照料解决方法–“忆路同行业”。2017年，我国第一家失智照料官方旗舰店——远洋国际·椿萱茂（北京双桥）养老公寓开张。椿萱茂在为老人处理心身痛苦的另外，也为大量的家中产生期待。
远洋国际·椿萱茂“忆路同行业”照料计划方案不但包含基本的日常生活照顾、出现异常个人行为管理方法，还关心老人的精神实质、心理状态和社交媒体要求。
姥姥喜爱打毛衣，大家就找喜好打毛衣的姥姥们一起织；祖父喜爱下象棋，大家就找喜爱下象棋的祖父们一起下。
老人之前喜爱哪些的日常生活，如今的日常生活就是什么样子。
大家较大 水平重视了老人，也让老人始终保持人气值，有自尊地乐享生活，减缓失智，而不是渐渐地封闭自己，无可奈何地等候时间的流逝。根据大家精英团队的勤奋，见到大家服务项目的失智老人情况改进了，脸部微笑多了，焦虑情绪和出现异常个人行为少了，刚开始有沟通交流了，胃口提升了，睡眠改善了，亲属也百感交集，安下静下心来。
失智照料服务项目，做为社区养老服务中较难的一块技术专业，是一份十分崇高的工作中，让从业养老行业坚持不懈出来的大家越来越更有信念。
大家的工作中不仅是服侍老人吃喝拉撒睡，养老服务业还能够分摊家中照料艰难，如同医院门诊能够救死扶伤一样。椿萱茂出示的这一服务平台，要我渐渐地了解大家做的不仅是失智照料服务项目，基本的日常生活照顾、出现异常个人行为管理方法、精神需求的考虑、对亲属的援助，也有失智照料管理方法、失智照料学习培训，各种各样人才的培养，大家做的不仅处理老人的困惑，还为失智老人的亲属出示协助。
从1到7，为精英团队颠覆式创新
期待椿萱茂老人心里的诗与远方
从管理方法一个新项目，到现在管理方法七个新项目，我由一名养老服务初学者逐渐发展为一名管理人员。每提升一个最新项目，便会有很多新手添加，以便确保服务水平，让老人和亲属令人满意，协助新手融进精英团队，我刚开始来回于每一个新项目。每日任务更重了，但有工作压力就会有驱动力。正由于有精英团队的适用，有上级部门的适用，有世界各国权威专家的技术专业适用，我满怀信心，以把服务项目保证最好是为总体目标，有意义的事地为老人及亲属搞好服务项目 。
好的团队文化建设密切配合是重要。
为打造出高质量、精力充沛、有敬业精神的精英团队，让喜爱变成新项目服务项目的精神实质，我行動危害大伙儿，带领日夜奋战、舍弃休息日，另外倡导工作中转介绍，互帮互学。我与我的团队就这样在一点一点互相激励中共同成长，把每一次与老人的沟通交流，老人的心身要求记下来，为精英团队的服务项目积累经验。
从第一家北京市中国与美国合资经营性养老院，到基本建设我国技术专业度最大的失智照料旗舰级新项目，再到今日，巅峰之上再生长发育！
一切才刚开始。
针对养老服务，尽管历经了两年磨练和坎坎坷坷，但我方知未来的路还较长较长。 做为一个养老服务工作的实践者，我衷心地觉得高兴，我衷心地觉得引以为豪！
我愿和老人们一起期待着心里的诗与远方。
忆路同行业，您身旁的失智照料权威专家
忆路同行业是我国首例与国际性著名组织协作，融合我国老人生理学、心理状态及文化特性打造出的文化整合失智照料解决方法，从技术专业自然环境构建、资金投入日常生活、日常生活照顾、用餐感受、身体健康管理方法、家中/照顾者援助等层面，为您出示最技术专业的失智照料服务项目。
