提供身心健康码、疫防行程安排卡，再在手机上填一张流调里程表……新冠肺炎肺炎疫情产生至今，一些老人由于不容易这种实际操作或沒有智能机而被挡去医院门口。遭受就诊难堪的老人，由谁来帮助她们?
北京卫生健康联合会近日明确提出，各二级之上定点医疗机构在搞好新冠肺炎肺炎疫情常态防治的另外，医院门诊通道加设老年人病人“无身心健康码”绿色通道政策，配置工作员、青年志愿者、社会工作师等工作人员，协助老人开展身心健康码查看实际操作;帮助沒有手机上、的确没法出示身心健康码的老人，根据手工制作填好流调里程表等方法进行流行病学史调研，减少老人在诊省外等待時间。
在线预约、微信付款、扫二维码搭车……数字时代的众多便捷，却变成诸多老人不可企及的差距。难题并不难破，必须的仅仅大量的宽容和细心。
“智能产品和新技术应用日新月异，自身就要老人‘无法跟上趟’，更别说逐一搞懂和学好应用。”我国老龄化科研管理中心办公室主任党俊武说，老人因为人体产生退行性变转变，精力不集中，单独学习培训新生事物存有艰难，必须社会发展给与大量关爱和协助。
因此，全国各地老龄化工作中联合会发布通知明确提出，在2020年的“尊老月”主题活动中起动“聪慧助残”专项整治。通告提及，商场、金融机构、医院门诊、汽车站、地铁口、公共汽车等老人经常活动场地，应保存必需的适量，考虑不容易应用智能机老人一切正常服务项目要求。
2020年10月，无锡火车站的无身心健康码安全通道获得了成千上万网民的关注。“因为家中微型化日益显著，留守老人愈来愈多，尤其是高龄老人，她们外出很不易。”全国老龄办党委委员、我国老龄化研究会副理事长吴玉韶说，每个人都是有变老的那一天，协助今日的老人，也是协助明日的每一个人。
依据我国解决社会老龄化发展战略科学研究预测分析数据信息，到2025年，在我国60岁之上人口总数将提升三亿;到本世纪中叶将做到4.87亿，约占人口总数的35%，老年人口总数和占人口总数占比同时做到最高值。
伴随着科技进步持续发展趋势和“银发族”的日益巨大，协助老人跨出“数字鸿沟”乃至大量不明的阻碍，将是几辈务必长期性关心的话题讨论。而在时下，老人有挑选不应用智能产品的支配权，自然也是有得到 数字时代便捷的支配权。
鼓励家庭主要成员、社区便民服务工作人员、志愿者服务机构、老年大学等对老人进行智能机应用学习培训;提升防电信诈骗、电子通信行骗专业知识宣传策划，协助老人把握防骗知识和专业技能;激励有关公司提升新产品开发，设计方案老年人关爱版、一键进到的简洁操作流程和方便快捷浏览页面等“聪慧助残”专项整治还明确提出了一系列协助老人“相拥数字时代”的作法。
“协助老人尤其是大龄老人学习培训新技术应用时，应当应用老人了解的語言或方式。”首厚养老服务企业客户服务中心主管程华说，假如社团组织能够为老人出示相对的教育服务和商品，就可以使她们更快、更非常容易融入数字时代，乃至享有“数据收益”。
