6月21日早上，市民政部门副局曾群率基政处、社区养老服务处、社会救助处、962200小区服务电话和新闻宣传处有关朋友，赶到上海人民新闻广播,根据“政风行风热线电话”与观众开展会话沟通交流，宣传策划讲解现行政策、解释人民群众资询、掌握群众要求、倾听意见提议。
曾群在与节目主持人会话沟通交流中，以疫情防控和复工复产为主题风格，关键详细介绍了小区防治、社区养老服务、特殊群体关怀及其“一网通办”、“小区云”基本建设等层面的状况。
曾群详细介绍，农村基层小区联络家家户户,是疫情防控的主战场。为提升小区防治，市疫情防控工作中领导组专业设地域组，在坚持不懈以块为主导、抓实在是地防治义务基本上，以居村为工作中重心点，提升对小区肺炎疫情联防联控工作中的现行政策具体指导、工作中融洽、检查督促，进一步将上海市特大城市农村基层社会管理创新优点转换为小区疫情防控效率，使城镇小区变成疫情防控的顽强碉堡。全省1.三万个住户居民小区井然有序、张弛有度推行“军事化管理”，离不了20多万元农村基层一线工作者的甘于奉献，及其众多群众盆友的了解与适用。
社会救助层面，肺炎疫情眼前，搞好困难家庭兜底保障，让人民群众不因肺炎疫情所难，不以日常生活所扰，是民政的道德底线岗位职责。立即全额派发低保金、特困人员援助供奉金、因病开支型困难家庭日常生活保障金，进一步确保困难家庭基础日常生活。1-5月共派发城镇最低生活保障资产93478.87万余元，贫困家庭资产3486.三万元，开支型贫苦金355.79万余元。除此之外，再次执行粮油食品帮困对策，为困难家庭中的老、弱、病、残工作人员出示油、米、糖等商品，降低物价水平起伏对困难家庭日常生活的危害，肺炎疫情至今执行50.12人次，开支资产3355.55万余元。
社区养老服务层面，“新冠肺炎”肺炎疫情产生后，由于老年人人群抵抗能力相对性较差，民政把社区养老服务组织等老人集中化场地的防疫工作列入头等大事，依次颁布了10份有关疫情防控的工作制度，把好组织外界“入口关”、內部“防治关”和异常状况“应急处置关”，全省800好几家组织在院老年人无一人感柒。另外，对来源于小区的刚度社区养老服务要求，搞好进一步确保，并不是一停了之。在其中关键搞好居家养老服务上门和老人助餐的确保，尤其是搞好大龄独居生活、行走不便等老年人的确保，维持持续不乱。在肺炎疫情最焦虑不安的春节后，每日外卖送餐量接近一万客，居家养老服务项目老人超出一万名。
有关“一网通办”，曾群详细介绍民政局依照市委市政府、市人民政府整体部署工作，自始至终聚焦点便民利民工作能力和人民群众幸福感的提高，切实提升服务项目线上与线下基本建设，充分运用服务平台功效，倾情打造出群众大门口的“政务服务连锁便利店”。小区事务管理审理系统软件全方位连接“一网通办”总门户网，完成可在线办理12个政府机构的189个事宜。群众可根据“随申办”APP、“随申办”手机微信和支付宝钱包微信小程序及其“一网通办”PC端四种方式，全过程在线办理30项小区本人事宜。6月份后，另有数十个小区高频率事宜将发布。
曾群还详细介绍了各界人士捐赠物资援助疫情防控层面的状况。
综艺节目中，观众积极拨电话，一些网上没都还没回应的难题线上下开展了沟通交流和解释。
